2020 Москва
Эффективные письменные коммуникации
К каким проблемам, и даже финансовым потерям может привести некачественная, непрофессиональная деловая коммуникация, как с клиентами, так и с коллегами? Благодаря тренингу вы усиливаете свои позиции как профессионального коммуникатора, делаете свою письменную коммуникацию более убедительной, структурированной, уверенной, учитесь преодолевать конфликтные ситуации, оставаясь в русле делового, конструктивного подхода, сохранять позитивные, перспективные отношения с любым партнером по письменной коммуникации.

  • Функции деловой переписки.
  • Инфо-потоки в Компании. Исходящая и входящая корреспонденция.
  • Технология и инструменты деловой письменной коммуникации.
  • Частые ошибки деловой переписки.
  • Практика: эффективное написание разных видов писем.
  • Бесконфликтность в переписке
  • Трудные случаи в переписке
  • Разбор разных видов писем
Бизнес-тренер, коуч Алексей Кузнецов
Выполнял работы для компаний: Банк УБРИР, Иркут, YKK, Rolf, Инград, Lukiol, Компания «АЗБУКА», Интернет-магазин «Техпорт», Банк Убрир, «Иркут», «Рольф», «Ренессанс Кредит», Компания «АЗБУКА», Интернет-магазин «ТехПорт» (techport.ru), «Select Service Partners Russia», «Melange Group», «ПромЭкспертиза», «Shlumberger», «МТС», «X5 Retail Goup», ОАО «Медицина», «Ely Lilly», Корпорация «Техно-НИКОЛЬ», ОАО «Апатит ФосАгро», СПСР-Express, Jumbo Toys, Michelin, Фабрика инновационной мебели, Аэропорт Домодедово Eastline, Sharp, Pioneer, Краски Tikkurila, AST International Environment, Университет Витте, Российское автомобильное товарищество, Geekwarz, International Coach Federation, Saria, Deloitte & Touche CIS и другие.
РАСПИСАНИЕ
Понедельник

Какие проблемы решает тренинг:

  • Конфликтные ситуации в деловой переписке
  • Необходимость в эффективных, результативных деловых письмах
  • Слабое владение инструментами убеждения в деловой письменной коммуникации
  • Слабое владение управлением результатами с помощью деловой переписки
  • Слабое владение техниками позитивного общения и созданием корректного личного образа в деловой переписке
Вторник

В результате тренинга вы:

  • Обобщите свои знания в области делового этикета в коммуникации.
  • овладеете техниками делового письма и бизнес-коммуникации.
  • научитесь диагностировать и преодолевать конфликтные ситуации в деловой коммуникации.
  • снизите количество конфликтных ситуаций, наладите позитивное деловое общение между департаментами.
  • отработаете навыки аргументирования своей позиции и структурирования своей коммуникации.
  • научитесь снижать эмоциональный накал в общении.
  • улучшите отношения с коллегами на работе, с партнерами, с руководством.
  • научитесь диагностировать негативное общение и переводить его в позитивное и деловое русло.
Среда

Цели тренинга:

  • Упорядочить представления участников о деловой переписке
  • Систематизировать знания по составлению разных видов деловых писем
  • Развить умение составлять тексты, соответствующие современным требованиям в различных ситуациях бизнес-коммуникации.
  • Изучить техники диагностики и преодоления конфликтных ситуаций в деловой коммуникации.
Все обучающие модули могут рассматриваться в контексте тем тренингов, проводимых участниками в рабочей деятельности.

БУДЬТЕ В КУРСЕ
Made on
Tilda